In de Retail Innovatie & Experience Campus (Retail Campus) werken ondernemers, onderwijs en overheid samen aan vernieuwende en aantrekkelijke winkelgebieden met goed opgeleid personeel. Dit doen zij samen met studenten in retail innovatie labs in Leidschendam-Voorburg.
In de gemeente Leidschendam-Voorburg en omgeving zijn veel retailondernemers actief. In verschillende winkelgebieden geven zij, samen met vastgoedeigenaren, kleur aan de gemeente en vormen zij een belangrijke schakel in de lokale en regionale economie. Ook zijn er diverse opleidingen van mboRijnland, ROC Mondriaan en De Haagse Hogeschool die toekomstig en zittend personeel opleiden voor de retailsector.
MKB Leidschendam-Voorburg, Unibail Rodamco Westfield, winkeliersverenigingen, De Haagse Hogeschool, mboRijnland, ROC Mondriaan en gemeente Leidschendam-Voorburg denken en werken daarom actief aan het ontwikkelen van plannen.
Het kernteam van de Retail Campus bestaat uit Libiana Dapaah van mboRijnland, Cora Plezier en Liesbeth van der Meer van ROC Mondriaan, Ronald Visser van Ondernemerschap & Retail Management van De Haagse Hogeschool en, namens gemeente Leidschendam-Voorburg, Jacq Cornelissen als centrummanager van de kernwinkelgebieden in Leidschendam-Voorburg. Heleen Geerts (practoraat Nieuwe Retail) en Leo Valk verzorgen de inhoudelijke en procesorganisatie van de Retail Campus.
Uitdagingen
Veranderd koopgedrag van de consument en de impact die de coronapandemie de afgelopen jaren op de retail heeft gehad, zetten druk op de ondernemers en hun winkelgebieden. Hierdoor staan ondernemers, onderwijs en overheid voor verschillende en gezamenlijke uitdagingen. Retailondernemers willen hun business versterken maar missen soms de tijd, de middelen en de kwaliteiten om hun business een stap verder te helpen. Ook verloopt de samenwerking tussen ondernemers niet altijd optimaal. Studenten en docenten en het onderwijs willen uitdagend onderwijs dat optimaal aansluit bij de retail-realiteit van nu en de retail-toekomst van morgen. Dit lukt niet wanneer het onderwijs ver afstaat van de retail. De overheid en vastgoedondernemers willen aantrekkelijke winkelgebieden.
Uitdagingen die stuk voor stuk complex zijn en die vragen om innovatieve samenwerking tussen ondernemers, onderwijs en overheid.
Hoe?
In een publiek-private samenwerking (PPS) werken retailondernemers, winkeliersverenigingen, vastgoedeigenaren, onderwijsinstellingen en hun studenten en de overheid gezamenlijk aan deze uitdagingen. Immers samen komen we tot nieuwe inzichten en oplossingen die we alleen niet voor elkaar krijgen.
Retail Innovatie & Experience Campus stelt de consument en retailondernemers centraal in haar plan. De consument is steeds meer op zoek naar gemak, beleving, personalisering en verbinding.
Met de vraag hoe winkelgebieden, retailers en hun huidige en toekomstige medewerkers kunnen omgaan met deze ontwikkelingen gaan we in de Retail Campus aan de slag. Heel praktisch en ervaringsgericht. Deze aanpak past zowel bij de ondernemers als bij de studenten die graag leren door te doen. En dan het liefst leren door te doen in een realistische setting, de retail living labs.
Wanneer?
Sinds het najaar van 2020, ook in coronatijd, hebben diverse living labs in de kernwinkelgebieden van Leidschendam-Voorburg plaatsgevonden en zijn onderzoeken voor retailers uitgevoerd. De plannen voor 2023 zijn in nauwe samenwerking tussen onderwijs en ondernemers samengesteld en worden verspreid over het jaar en de winkelgebieden uitgevoerd.
Missie
De Retail Campus heeft als missie om samen met ondernemers, onderwijs en overheid, al lerende te werken aan aantrekkelijke winkelgebieden met vernieuwende, adaptieve en gezonde retailers met betrokken, voldoende en goed opgeleid personeel.