Retailmedewerker (bbl)

Wil jij klanten met enthousiasme helpen en je verkoopskills direct in de praktijk aanscherpen? Dan is de bbl-opleiding Retailmedewerker perfect voor jou!

Het werk draait om service en commercie. Je staat al op de winkelvloer en zorgt dat elk schap er piekfijn uitziet. Je adviseert klanten, verwerkt leveringen en registreert de voorraad in het systeem. Tijdens drukke momenten houd jij het overzicht en werk je zelfstandig onder aansturing van je filiaalmanager.

Als visitekaartje van de zaak maak jij van elke bezoeker een tevreden vaste klant. Door goed te luisteren ontdek je snel de echte behoefte, bied je een passende oplossing en rond je de verkoop met een glimlach af. Dankzij jouw servicegerichtheid komen klanten graag bij je terug.

In deze bbl-opleiding werk en leer je tegelijk. Wil je liever voltijd naar school? Bekijk dan de bol-variant van deze opleiding!

Let op: voor deze bbl-opleiding moet je werken bij een erkend leerwerkbedrijf.

Dit ga je leren

Vakken

Tijdens deze opleiding krijg je vakken waarin je het volgende leert:

hoe je klanten gedag zegt en een verkoopgesprek voert.
hoe je (online)vragen, bestellingen en/of klachten van klanten aanneemt.
hoe je goederen ontvangt en verwerkt.
hoe artikelen presenteert, controleert en aanvult.
hoe je goederen opslaat, het magazijn verzorgt en verzamelt voor (online-)bestellingen.
hoe je omgaat met de kassa.

Eigenschappen

Om als Retailmedewerker te groeien heb je een open houding, commerciële voelsprieten en sterke communicatievaardigheden nodig. Tijdens de opleiding werk je verder aan klantgerichtheid, flexibiliteit en overtuigingskracht, competenties die je direct in je baan inzet.