Retailmedewerker (bbl)
Leer klanten helpen, verkopen en voorraad verwerken terwijl je werkt in de winkel.
Wil je werken als Retailmedewerker en leer je graag direct op de winkelvloer? Tijdens de bbl-opleiding Retailmedewerker werk en leer je tegelijk. Je helpt klanten, voert verkoopgesprekken en zorgt dat artikelen netjes in de winkel staan. Ook leer je leveringen ontvangen, voorraad registreren en bestellingen of klachten afhandelen. Je werkt zelfstandig, maar krijgt aansturing van je filiaalmanager en begeleiding op school. Omdat je bbl doet, gebruik je wat je leert meteen in je baan. Voor deze opleiding heb je een werkplek nodig bij een erkend leerwerkbedrijf.
"In de winkel merk je meteen wat goed klantcontact doet. Je leert verkopen door het elke dag te oefenen." - Student Sanne
In deze bbl-opleiding werk en leer je tegelijk. Wil je liever voltijd naar school? Bekijk dan de bol-variant van deze opleiding!
Let op: voor deze bbl-opleiding moet je werken bij een erkend leerwerkbedrijf.
Dit leer je tijdens de mbo-opleiding Retailmedewerker
Tijdens de mbo-opleiding Retailmedewerker leer je hoe je klanten goed helpt en hoe een winkel achter de schermen werkt. Je oefent met klanten begroeten, vragen stellen en een verkoopgesprek voeren. Ook leer je hoe je online vragen, bestellingen en klachten netjes aanneemt. Verder werk je met goederen: je ontvangt artikelen, controleert ze, vult schappen aan en zorgt dat de voorraad klopt. Je leert het magazijn verzorgen en bestellingen verzamelen. Ook kassa gebruiken hoort erbij. Alles draait om klantgericht werken, samenwerken en netjes omgaan met producten, geld en systemen.
Wat ga je doen als Retailmedewerker?
Als Retailmedewerker ben je vaak het eerste en laatste contact van de klant. Je begroet mensen, luistert naar hun vraag en geeft advies over producten. Je zorgt dat de winkel er aantrekkelijk uitziet en dat artikelen goed vindbaar zijn. Komt er een levering binnen, dan verwerk je die netjes. Je vult schappen aan, houdt het magazijn op orde en werkt met de kassa. Ook online bestellingen of vragen kunnen bij je werk horen. Je werkt samen met collega's en blijft klantvriendelijk, ook als het druk is.
Leren in de praktijk
Bij deze bbl-opleiding leer je vooral op je werkplek in de Retail. Je werkt bij een erkend leerwerkbedrijf en volgt daarnaast les op school. Daardoor oefen je verkoop, service, voorraad en kassa in echte winkelsituaties. Op school krijg je uitleg en opdrachten die passen bij je werk. Op je leerwerkplek zie je hoe klanten reageren, hoe leveringen binnenkomen en hoe collega's samenwerken tijdens rustige en drukke momenten. Voor deze bbl-opleiding moet je dus een passende werkplek hebben.
Is de mbo-opleiding Retailmedewerker iets voor jou?
Deze mbo-opleiding past bij jou als je graag klanten helpt en al werkend wilt leren. Je vindt het leuk om producten netjes te presenteren en je houdt overzicht als er veel gebeurt. Je hoeft nog geen ervaren verkoper te zijn, maar je moet wel willen oefenen met contact, service en precies werken.
Deze opleiding past bij jou als je:
✅ graag met klanten praat en goed luistert
✅ wilt leren verkopen op een echte werkplek
✅ netjes werkt met voorraad, kassa en bestellingen
✅ flexibel bent als het druk is in de winkel
✅ bij een erkend leerwerkbedrijf kunt werken
✅ wilt doorgroeien naar Retailspecialist of meer verantwoordelijkheid
Na je diploma
Na je diploma kun je werken als Retailmedewerker of verkoper in verschillende winkels. Denk aan een warenhuis, drogisterij, brood- en banketzaak, doe-het-zelfzaak, groentewinkel, woninginrichting winkel of schoenenzaak. Je helpt klanten, verwerkt voorraad, werkt met de kassa en zorgt voor een goede winkelervaring.
Veelgestelde vragen
Heb je vragen over Retailmedewerker?
Wist je dat...
Praktische informatie
Alle belangrijke informatie op een rijtje
Nog niet helemaal kunnen vinden wat je zoekt?
Wij helpen je graag verder.
Ga jij het maken
Meld je aan voor deze opleiding en start met het bouwen aan je toekomst.
