ICT support technician (bol)
Help gebruikers, los storingen op en zorg dat werkplekken altijd blijven draaien!
Ben jij iemand die graag anderen helpt met technische problemen? In de opleiding ICT Support Technician leer je hoe je computers, netwerken en software installeert, beheert en troubleshoot. Je werkt dagelijks met hardware, Windows, Linux, servicedesk-tools en verschillende IT-systemen. In het eerste halfjaar start je samen met de hele groep. Daarna stroom je door naar niveau 3 als jouw talent vooral ligt bij praktische IT-support.
Je leert vooral door te doen: testen, configureren, problemen oplossen en samenwerken aan echte praktijkopdrachten.
Dit ga je leren
Onderdelen van de opleiding
Hardware & netwerken: Je leert computers opbouwen, apparaten installeren en kleine netwerken aanleggen en testen.
Softwarebeheer: Installeren van software, instellen van accounts, uitvoeren van updates en beveiligen van systemen.
Besturingssystemen: Je werkt met Windows én Linux en leert hoe je systemen configureert en onderhoudt.
Servicedesk & support: Je helpt gebruikers bij storingen, problemen met inloggen, softwarefouten en vragen over hun werkplek.
IT Service Management: Je ontdekt hoe bedrijven hun IT-processen organiseren en hoe jij daarin een belangrijke rol speelt.
Vakoverstijgende praktijkopdrachten: Je voert opdrachten uit waarin alle onderdelen samenkomen zoals netwerkproblemen oplossen of een werkplek volledig inrichten.
MOS + AVO-vakken: Microsoft Office Specialist, Nederlands, Engels, rekenen en burgerschap.
Eigenschappen van de opleiding
Deze opleiding past bij je als je technisch nieuwsgierig bent, goed met mensen kunt omgaan en rustig blijft wanneer er een storing is. Je werkt nauwkeurig, denkt logisch en vindt het leuk om anderen te helpen. Je leert door te doen en krijgt snel zelfvertrouwen omdat je ziet dat jouw oplossingen direct effect hebben.
Jouw toekomst
Na je diploma kun je aan de slag als ICT Support Technician bij IT-afdelingen, servicedesks, scholen, zorginstellingen, bedrijven of overheden. Je werkt op kantoor of soms op locatie en zorgt ervoor dat systemen blijven draaien.
Je kunt daarna doorstromen naar niveau 4 via het opstroomprogramma richting ICT System Engineer. Ideaal als je meer de kant op wilt van systeembeheer of netwerken.
Veelgestelde vragen
Heb je al gekeken of jouw antwoord hier tussen staat?
Ik leer niet alleen hoe systemen werken, maar ook hoe ik ze slimmer maak. Van kabels tot code: ik zorg dat alles draait, verbonden is en blijft werken.
Praktische informatie
Alle belangrijke informatie op een rijtje.
Nog niet helemaal kunnen vinden wat je zoekt?
Wij helpen je graag verder.
Ga jij het maken
Meld je aan voor deze opleiding en start met het bouwen aan je toekomst.
