ROC Mondriaan

Tijdens deze opleiding leer je hoe je producten en diensten in de markt zet. Marktonderzoek, marketing en verkoopvaardigheden komen aan bod. Ook leer je hoe je offertes en orders afhandelt en hoe je de verkoop administratief afhandelt. Relaties onderhouden is belangrijk, je leert op welke manieren je dat kan aanpakken.

Wat kun je verwachten:

Als commercieel medewerker werk je in de verkoop. Jij zorgt ervoor dat de koop wordt gesloten en dat alles goed wordt geregeld. Je belt, je mailt en je regelt veel voor klanten. Soms werk je mee aan speciale verkoop- en marketingacties. Je kan zowel in de binnendienst als de buitendienst werken. Vanachter je bureau heb je veel contact met klanten. Je zoekt uit wat de klant wil en je zorgt ervoor dat hij dat krijgt. Je zoekt uit hoeveel het gaat kosten en hoelang de levering duurt. Daardoor heb je ook veel contact met collega’s op andere afdelingen. Na al het overleg, doe je de klant een goed aanbod. Als de klant het aanbod ook goed vindt, dan stel je een verkoopcontract of orderbevestiging op. De deal is gesloten!

Dit ga je leren

Je leert het verkoopproces in goede banen te leiden
Je leert verkoopgesprekken voeren om klanten te overtuigen en tevreden te stellen
Je leert offertes opstellen en financieel rekenen
Je leert klantvragen behandelen, klachten afhandelen en de klanttevredenheid monitoren en verbeteren
Je leert op school over marketing en communicatie, het commerciële verkooptraject en marktonderzoek
Scoren door producten te verkopen samen met je team (en die bonus binnen te halen)
Kennis van grote diversiteit aan producten: kleding, transport, abonnementen, telefoons, evenementen, voeding
Stages in de binnendienst of de buitendienst bij commerciële bedrijven in allerlei sectoren
Skills die te maken hebben met mensen, communicatie en kansen zien.

Waarom zou je kiezen voor de opleiding Commercieel medewerker?

Deze opleiding is heel commercieel, er gaat veel geld in om en dat maakt het een dynamisch beroep. Je kan werken in de binnen en in de buitendienst, waardoor je niet alleen veel contact hebt met collega’s maar ook met allerlei klanten buiten jouw bedrijf. Je hebt minder administratieve kantoortaken en je bent meer bezig met het verkooptraject en met klanttevredenheid. Je bent niet alleen in gesprek met consumenten maar ook met andere bedrijven voor wie je offertes opstelt. Als het niet lekker loopt binnen je bedrijf, leren we jou verbeterplannen maken. Denk groot, handel slim – kies Commercieel Medewerker! Er is veel werk!

Durf jij te kiezen voor een opleiding met kansen, groei en praktijk?

Eigenschappen

Het is handig als je Nederlands en Engels beheerst. Tijdens deze opleiding trainen we je daar ook in. Belangrijke persoonskenmerken zijn communicatief (snap je wat de klant wil), deskundig op het vakgebied (ken je het product van binnen en van buiten), klantgericht (ben je begaan met de klant, en ben je bezig met wat hij wil), overtuigend (kan je die klant over de streep trekken om jouw product te kopen), resultaatgericht (doel is wel dat de klant koopt), creatief (als oplossing a niet werkt, stel je dan oplossing b of c voor?), digitaal vaardig (Excel, Word, Outlook en CRM systemen), flexibel, commercieel gedreven en collegiaal. Herken je je hier al in? Meld je dan aan.