Wat ga je doen?
Samen met onze studenten en docenten bouwen we aan de samenleving van morgen. Daar zijn we trots op! Als medewerker studenten frontoffice (0,6 – 0,8 fte) draag je hieraan bij.
Als medewerker studenten frontoffice ben je een belangrijk aanspreekpunt voor studenten, ouders en collega’s. Je werkt zowel aan de balie als achter de schermen in de administratie en zorgt ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden opgepakt.
Vanaf onze locatie op de Koningin Marialaan in Den Haag:
- ben je een laagdrempelig aanspreekpunt voor studenten die langskomen op kantoor met vragen;
- beantwoord je vragen van studenten en ouders via telefoon en e‑mail;
- verwerk je studentgegevens en administratieve mutaties in het studentinformatiesysteem (Osiris);
- controleer en beheer je studentdossiers en zorg je dat documenten compleet zijn;
- ondersteun je bij administratieve processen rondom inschrijving;
- stel je verklaringen en standaarddocumenten voor studenten op;
- werk je nauw samen met docenten, teamleiders en collega’s van de administratie.
Jouw werkplek
Ben jij een nauwkeurige en servicegerichte administratieve professional die studenten en collega’s graag verder helpt? Als medewerker Studenten Frontoffice speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de studentenadministratie en ben je een zichtbaar aanspreekpunt binnen onze school. We zijn de grootste opleider voor middelbaar beroepsonderwijs in de regio Haaglanden met ruim 260 opleidingen, 18.500 mbo-studenten en 8.000 cursisten educatie en volwassenonderwijs. ROC Mondriaan leidt studenten op tot vakmensen, klaar voor een vervolgopleiding, de arbeidsmarkt en een actieve rol in de maatschappij. Daarnaast zijn wij een stabiele en betrokken werkgever voor circa 2.400 medewerkers, waarbij diversiteit, talent en ontwikkeling centraal staan.
Mondriaan streeft naar een transparante en inclusieve leer- en werkomgeving, waarin studenten en medewerkers zich gezien, ondersteund en gewaardeerd voelen.
Binnen ROC Mondriaan vind jij jouw plek bij de International Hotel and Management School. Hier volgen zo’n 1100 studenten onderwijs in een realistische en betekenisvolle leeromgeving met internationale allure.
Als medewerker studenten frontoffice maak je onderdeel uit van een klein en betrokken administratieteam van drie collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat de studentenadministratie soepel verloopt en dat studenten snel en goed geholpen worden. Studenten weten jullie kantoor gemakkelijk te vinden wanneer zij vragen hebben, waardoor je een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van studenten, ouders en collega’s.