Medewerker hospitality (bbl)
Wil jij werken op plekken waar gastvrijheid centraal staat? En leren hoe je gasten een geweldige ervaring bezorgt?
Tijdens de opleiding Medewerker Hospitality leer je alles over het werken in de wereld van gastvrijheid. Of je nu werkt in een hotel, restaurant, vakantiepark of evenementenlocatie: jij zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen. Je bent het eerste aanspreekpunt, beantwoordt vragen, neemt bestellingen op, helpt bij activiteiten en zorgt dat alles soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde en je werkt samen met collega’s om gasten een goede ervaring te geven. In deze opleiding oefen je veel in de praktijk en leer je hoe je professioneel, vriendelijk en flexibel kunt werken.
In deze bbl-opleiding werk en leer je tegelijk. Wil je liever voltijd naar school? Bekijk dan de bol-variant van deze opleiding!
Let op: voor deze bbl-opleiding moet je werken bij een erkend leerwerkbedrijf.
Wat ga je leren?
Je leert hoe je gasten ontvangt, begeleidt en bedient. Je krijgt les in het opnemen van bestellingen, het serveren van eten en drinken en het netjes afronden van je werkzaamheden. Ook leer je reserveringen verwerken, klachten doorgeven aan je leidinggevende en omgaan met verschillende soorten gasten. Je oefent met samenwerken, plannen, communiceren en werken volgens veiligheidsregels. Je krijgt dus een stevige basis om gastvrij en professioneel te kunnen werken.
Eigenschappen
Voor deze opleiding is het belangrijk dat je sociaal bent en het leuk vindt om met mensen om te gaan. Je bent vriendelijk, beleefd en kunt goed luisteren. Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en blijft rustig bij drukte of onverwachte situaties. Je vindt het geen probleem om af en toe in de avond of het weekend te werken en je bent flexibel. Ook is het belangrijk dat je goed kunt samenwerken en durft te vragen als je iets niet weet. Representatief zijn, oftewel netjes en verzorgd overkomen, is ook een belangrijk onderdeel van dit vak.
Veelgestelde vragen
Heb je al gekeken of jouw antwoord hier tussen staat?
Praktische informatie
Alle belangrijke informatie op een rijtje.
Heb je een andere vraag?
Nog niet helemaal kunnen vinden wat je zoekt? wij helpen je graag verder.
Ga jij het maken
Meld je aan voor deze opleiding en start met het bouwen aan je toekomst.