Administratief specialist
Wat ga je doen
Als administratief specialist studentenadministratie (0,8 fte) zorg jij ervoor dat studenten vanaf hun eerste aanmelding kunnen rekenen op een soepel, professioneel en zorgvuldig administratief proces. Dankzij jouw organisatietalent, nauwkeurigheid en servicegerichte instelling loopt alles achter de schermen op rolletjes. Jij bent een belangrijk aanspreekpunt voor studenten, ouders en collega's en levert daarmee een directe bijdrage aan een positieve studentbeleving.
Op de International Hotel and Management School op de Koningin Marialaan in Den Haag bouw jij samen met studenten, docenten en collega's aan de samenleving van morgen. Geen dag is hetzelfde en jouw werk heeft zichtbaar impact.
Dit ga jij doen:
- je begeleidt het volledige proces van aanmelden, toelaten en inschrijven en zorgt ervoor dat studentendossiers altijd compleet en actueel zijn;
- je bent hét aanspreekpunt voor studenten, ouders en docenten en zorgt voor een snelle, klantgerichte afhandeling van vragen via telefoon en e-mail;
- je bewaakt de studentfacturatie en signaleert betalingsachterstanden tijdig, zodat opleidingscoördinatoren snel kunnen handelen;
- je stelt verklaringen en andere administratieve documenten op en zorgt voor een correcte verwerking ervan;
- je werkt dagelijks met verschillende administratieve systemen, zoals Osiris, Portal Plus en B3net, en gebruikt Excel voor overzichten, controles en rapportages;
- je denkt actief mee over hoe processen slimmer, efficiënter en studentvriendelijker kunnen worden ingericht.
Jij bent de administratieve spil die overzicht houdt, kansen ziet om processen te verbeteren en energie krijgt van contact met mensen. Met jouw inzet zorg je ervoor dat studenten zich vanaf dag één welkom en goed ondersteund voelen.
Jouw werkplek
Binnen ROC Mondriaan vind jij jouw plek bij de International Hotel and Management School: een professionele en betrokken school die hospitality ademt.
In een leeromgeving met internationale allure leiden we studenten op voor de horeca- en hospitalitysector van vandaag en morgen. Theorie, praktijk en beroepscontext zijn bij ons nauw met elkaar verbonden: van leslokaal en praktijkruimte tot restaurant en realistische werksituaties.
Je werkt samen met collega’s die trots zijn op hun school, vaak ervaring meebrengen uit de branche en hun kennis actief delen. We hebben oog voor kwaliteit, detail en beleving, maar vooral ook voor de student. In een ambitieuze en positieve leeromgeving begeleiden we studenten in hun ontwikkeling tot gastvrije, servicegerichte en ondernemende professionals.
Waarom hier werken? Omdat je bij ons bijdraagt aan onderwijs waarin hospitality, vakmanschap en persoonlijke aandacht elke dag samenkomen. Je gaat werken in een praktijkgerichte en internationaal georiënteerde hotelschool, met betrokken studenten, nauwe samenwerking met collega’s en een directe verbinding tussen taalonderwijs, beroepspraktijk en persoonlijke ontwikkeling.
Je gaat werken binnen een hecht en betrokken team van 3 collega's waar de lijnen kort zijn, collega's veel samenwerken en ontwikkelingen actief met elkaar delen.
Over ROC Mondriaan
ROC Mondriaan is de grootste mbo-opleider in de regio Haaglanden met zo’n 260 opleidingen, ruim 18.500 studenten en 8.000 cursisten in educatie en volwassenenonderwijs.
We leiden studenten op tot vakmensen die klaar zijn voor de arbeidsmarkt of een vervolgopleiding. Tegelijk helpen we hen groeien tot verantwoordelijke burgers, zodat zij hun plek vinden in de samenleving en bijdragen aan de economische en sociale ontwikkeling van onze regio.
ROC Mondriaan is een stabiele en betrokken werkgever voor circa 2.400 collega’s. We willen een inclusieve organisatie zijn waar iedereen zich welkom voelt. Daarom streven we naar een personeelsbestand dat een afspiegeling vormt van onze diverse studentenpopulatie.